Hostelería Fácil

Que Granada es una de las mejores ciudades para hacer turismo es algo que ya sabemos. Según una reciente encuesta de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), nuestra ciudad se sitúa en el segundo puesto del ranking de ciudades españolas que más gustan a los turistas. También tiene una excelente valoración respecto a otras ciudades internacionales.

La historia de Granada, el rico patrimonio, su variada gastronomía y la diversidad cultural son algunos de los principales atractivos. Reclamos a los que debemos sumar su sierra. Y es que Sierra Nevada es un referente en el turismo internacional de nieve y esquí. Su éxito radica en su ubicación: es la estación de esquí más meridional de Europa y de mayor altitud, tiene un clima envidiable por su cercanía a la costa, a apenas dos horas, y son pocos los kilómetros que la distancian del centro de Granada.

Situado en la zona media de la estación, en el corazón de Sierra Nevada, se encuentra el Gran Hotel Monachil. Un hotel de tres estrellas que conecta con la plaza de Pradollano en un trayecto de apenas cinco minutos. Suprincipal atractivo es que está a pie de pista, ¡se puede entrar y salir esquiando!.

El Gran Hotel Monachil, acoge a turistas amantes del esquí y el snowboard de origen nacional e internacional. Turistas que, tras terminar su jornada de esquí, vuelven al hotel a descansar y disfrutar de la gastronomía de la tierra y que quieren recomponerse con platos calientes de cuchara que les reconforten.

Según Rosario Villegas, jefa de cocina, el hotel cuenta con un “amplio servicio de desayuno y cenas”, además de un buffet variado, que ha pasado de ofrecer ocho platos a un total de veintisiete. El hotel también cuenta con un servicio de restaurante a la carta, con platos diferentes a los del buffet, y una terraza, que como alternativa ofrece otro tipo de comidas rápidas como pizzas, sándwiches o hamburguesas.

Para satisfacer las necesidades de este tipo de turista exigente, el Gran Hotel Monachil decidió confiar en el servicio integral de Yelow. Un servicio que, según Rosario, “se ciñe a sus exigencias y que les ofrece un servicio integral en la implementación de los proyectos anuales”.

Tan pronto como el Gran Hotel Monachil nos planteó su idea, nuestro equipo se puso a trabajar, ofreciéndoles un servicio de asesoría 360º de principio a fin.

Desde el asesoramiento en cuanto a mobiliario, cubertería o maquinaria, hasta el servicio postventa, en Yelow gestionamos con rapidez y eficacia la resolución de dudas, la reposición de material o el servicio técnico. Ofreciendo en todo momento una atención inmediata y personalizada, como nos cuenta Rosario Villegas en este nuevo caso de éxito de nuestros #yelowers.

Tradición y vanguardia, clave del éxito en hostelería

Renovarse, crecer, emprender, son las claves para conseguir triunfar. Pero si además combinamos la vanguardia y la evolución con la tradición, entonces es cuando el éxito es mayor. Es el resultado de sumar los sabores tradicionales de Puerta Bernina con la calidad y el servicio de Yelow.

Desde 1930, Puerta Bernina ha sido un referente en la pastelería y bollería granadina. Sus famosos productos como la Torta Alhambra, las Cordobesas o las Vienas, sus pasteles típicos o novedades como el Helado de Yogur, han hecho que esta cadena de cafeterías experimente desde 2012 un acelerado proceso de expansión. Y por ello estamos tan satisfechos de formar parte de dicho crecimiento de las tradicionales cafeterías granadinas Puerta Bernina.

Todo un referente en el sector de las pastelerías, que se renuevan para dar un aire más moderno a sus instalaciones y hacerlas más competitivas en cuanto a capacidad y superficie. Cafeterías tradicionales que apuestan por dar una imagen más cuidada, vanguardista y que permita ofrecer una mejor atención y experiencia a sus clientes.

La confianza que da la experiencia

En tan solo cinco años han conseguido instalarse en nueve puntos estratégicos de Granada como Calle Alhóndiga, Gran Vía, Centro Comercial Nevada, y ésta última apertura en Puerta Real para la que han contado con Yelow.

En primer lugar un cuidado mobiliario, adaptado al espacio, diseñado para crear el ambiente perfecto y hacer de cada local un rincón acogedor para los clientes de Puerta Bernina. En segundo lugar, el menaje. Utensilios y accesorios de diseño, prácticos y de gran calidad, pensados para ser útiles y resistentes en una cafetería del ritmo de Puerta Bernina.

Sin duda alguna, hemos dedicado mucho cariño a este proyecto. Porque la confianza (y posterior satisfacción) de nuestros clientes es nuestro mayor éxito. Según palabras de su Directora Financiera y de Recursos Humanos, Mónica Giménez, para ellos es fundamental “contar con proveedores fuertes, que transmitan confianza y seguridad”. Como para nosotros es importante que clientes con tanta solera como Puerta Bernina apuesten por nuestros servicios integrales de consultoría para cubrir todas sus necesidades.

Al igual que Puerta Bernina se caracteriza por el buen servicio al cliente y la calidad en el trato, nuestro servicio al cliente va también más allá. Tanto para ellos como para nosotros “es muy importante el servicio post venta”. Tanto para posibles incidencias que puedan surgir, para lo que les atendemos de manera efectiva y rápida, como para la propuesta de sugerencias de mejora por nuestra parte.

Nos quedamos con un muy dulce sabor de boca tras otro caso de éxito muy especial, cuyos resultados os mostramos en el siguiente vídeo. ¡No tardéis en pasar por allí!

Con el mes de septiembre bien entrado, Granada vuelve a su normalidad: la de ese bullicio en las calles que tanto nos gusta. Ahora sí que sí, las vacaciones terminaron (salvo para un reducidísimo grupo de afortunados a los que envidiamos enormemente).

Pero no hay porqué venirse abajo ante la inevitable vuelta a la cotidianeidad. De hecho, la mejor forma de sobrellevarla es la vuelta a viejos (pero buenos) hábitos. Y en una ciudad como la nuestra sentarse a comer algo tras un buen paseo por el centro es una de las mejores costumbres que podemos mantener.

Si necesitáis algunas sugerencias, os proponemos una más que interesante: el Bar Sancho, un local mítico en la oferta gastronómica granadina. Fundado en 1981 y situado en calle Tablas, su propuesta se basa en una cocina cercana, muy de barrio, que termina de redondearse con un servicio atento, buena calidad del producto y el excelente ambiente que se genera tanto en el interior como en la terraza.

Como reza su claim publicitario, su máxima es convertirse en especialistas en recuerdos y sabores que el tiempo no podrá cambiar. Pero el tiempo pasa, y tras casi 40 años de trayectoria, el Bar Sancho ha tenido que adaptarse a las diferentes tendencias y demandas del mercado. Por ello, su oferta se amplió con la apertura de dos nuevos restaurantes especializados en hamburguesas gourmet, los Sancho Casual Burger (uno situado en Tejeiro 20, junto a la calle Alhamar, otro en el Centro Comercial Serrallo Plaza), con un objetivo que tampoco era baladí: dignificar a la hamburguesa.

¿Y qué pasó con el tradicional Bar Sancho? Su gerente, Serafín Jiménez, quiso darle un lavado de cara, desde el local hasta su carta. Ante todo tenía que ser un sitio acogedor y agradable, un punto de encuentro para todo el barrio que durante tantos años le ha acogido. Y ahí es donde entramos nosotros.

Mediante nuestros servicios de consultoría analizamos en profundidad sus necesidades y comprendimos sus aspiraciones, proponiendo soluciones para cada una de las áreas que necesitaban una actualización. El entendimiento fue inmediato, como demuestran las amables palabras con las que Serafín resume la experiencia de trabajar con Yelow: “destaca la calidad de las personas, su profesionalidad y trabajo, su eficacia (…) están para todo, siempre disponibles y muy atentos (…) Un proveedor que hace que todo funcione bien”.

Dicho y hecho. Nuestro equipo profesional se puso manos a la obra de inmediato, ejecutando una profunda renovación del mobiliario, elementos de decoración, vajilla, cubertería y maquinaria y consiguiendo los resultados que podéis ver en el vídeo de este nuevo caso de éxito.

Estamos orgullosos de haber contribuido al nacimiento de esta nueva versión del Bar Sancho, rejuvenecido, pero como indica su nombre, con el sabor original intacto.

Una de las citas imprescindibles para el turista que visita Granada por primera vez es dar un paseo por el antiguo barrio árabe del Albayzín, un mundo aparte dentro de la propia ciudad y deudor del rico legado histórico-cultural del imperio nazarí. Su belleza hace que también sea una zona muy apreciada por el granadino de toda la vida.

El barrio se delimita en sus cuatro puntos cardinales por otras zonas no exentas de interés: al norte, el cerro de San Cristóbal; al sur, la colina de la Alhambra; al este, la abadía del Sacromonte, y al oeste la siempre ajetreada calle Elvira. Pero los encantos del Albayzín son insuperables: sus estrechas y empedradas calles configuran un laberinto que invita a perderse en sus callejuelas, relajarse dando un paseo o descubrir los espléndidos cármenes edificados por los cristianos más pudientes tras la expulsión de la población morisca. El barrio, casi sin quererlo, nos hace sentir su magia y experimentar un auténtico viaje en el tiempo.

Ninguna visita a esta famosa zona de la ciudad resulta completa sin antes admirar alguna de las espectaculares vistas panorámicas a la Alhambra que ofrece, a ser posible aprovechando las horas del ocaso, que hacen centellear con intensidad sus piedras dotando de un aura mística de rojo fulgurante al conjunto arquitectónico, declarado Patrimonio de la Humanidad por la Unesco.

Qué duda cabe que hacerlo desde alguno de sus muchos miradores tiene su encanto, pero para los amantes de la gastronomía existe un lugar aún mejor donde disfrutar de esas últimas horas de la tarde: El Carmen El Agua.

Esta casa, fundada en 1990, conserva intacta la esencia de esa opulencia arábiga y resulta un restaurante muy acogedor en el que saciar el apetito tras un relajante paseo por las calles del barrio. Posee una ubicación privilegiada, ya que desde su terraza mirador se puede admirar la Alhambra en todo su esplendor. El lugar perfecto para una cena romántica.

Tradicionalmente las grandes protagonistas de su propuesta gastronómica han sido las fondues, tanto dulces como saladas, principal reclamo para comensales de todo el mundo desde su fundación hace ya casi treinta años. Pero como su encargado Antonio García nos relató, el carácter internacional de sus clientes ha motivado la necesidad de diversificar su carta mediante la introducción de productos típicos de la gastronomía andaluza.

Este proceso se inició hace año y medio aproximadamente, momento en el que Antonio decidió confiar en los servicios de consultoría integral de Yelow para acompañar la renovación de su carta con un restyling del propio restaurante. “Es vital tener un proveedor de primer nivel, ya que es el que te puede ofrecer nuevas tecnologías y las últimas tendencias”.

Desde ese momento nuestro equipo técnico se puso manos a la obra, satisfaciendo a la perfección desde necesidades funcionales, como la renovación completa de la maquinaria de cocina, hasta estéticas, ofreciéndoles opciones de menaje, cristalería y vajilla que refuerzan el carácter tradicional sinónimo de su selección culinaria.

Sin duda su apuesta resultó acertada, ya que como el propio Antonio nos cuenta en este nuevo caso de éxito, el crecimiento del número de clientes ha sido exponencial y sostenido en los últimos meses. Y su intención es que siga siendo así: “para seguir creciendo necesitamos un proveedor de confianza y Yelow nos ha proporcionado un servicio fantástico, desde el primer contacto a la ejecución. Les estamos muy agradecidos y seguiremos trabajando con ellos con vistas al futuro”. Y así será Antonio. ????

Ya sabéis: si queréis sentir toda la magia del Albayzín en un restaurante genuinamente especial, no tenéis que buscar más. Antonio, su equipo y sus deliciosas fondues os esperan en Carmen El Agua (Plaza del Aljibe 7).

Y no olvidéis pedir una mesa con vistas. Seguro que merecerá la pena. ????